Informieren

Die Information über Zugausfälle und Handlungsmöglichkeiten erhalten Sie

  • entweder über den DB Navigator oder eine sonstige App Ihres Eisenbahn-Verkehrs-Unternehmens oder des Verbundes
  • oder vom Bahnpersonal mittels Durchsage im Zug oder im Bahnhof
  • oder über eine persönliche Auskunft, beispielsweise im Kundencenter.
  • Auch Fahrkartenautomaten können Ihnen Fahrtalternativen ausgeben, sofern sie über die entsprechende Datenbasis und Funktionalität verfügen. Diese Methode ist jedoch eher erfahrenen Fahrgästen zu empfehlen.

Es lohnt sich, mehrere Informationsquellen zu nutzen und bei Ansagen genau zuzuhören, da diese zumindest in großen Bahnhöfen oder in Zügen mit Bordpersonal meist etwas aktueller sind. Auch ortskundige oder erfahrene Reisende helfen oft gern weiter und können die Situation gut einschätzen. Darauf basierend können Sie unabhängiger planen und verfügen im besten Fall über weitere Handlungsmöglichkeiten.

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